Minun ja Paytrailin yhteinen tarina

Tein muutaman kaverin kanssa JAMK:n projektityön Paytrailille ja sen valmistuttua kysyin kesätöitä Paytraililta (silloiselta Suomen Verkkomaksuilta). Sain töitä ja tein myös harjoittelun työn ohessa. Sille tielle jäin ja olen ollut erilaisissa hommissa jo 10 vuotta. Ensin asiakaspalvelun ja teknisen asiakaspalvelun tiimissä ja nyt pari vuotta osana myyntitiimiä kumppanivastaavan roolissa. Ylläpidän ja kehitän Paytrailin kumppanuuksia ja kun aikaa jää, niin hankin niitä lisää.

Parasta työssäni

Työystävät, ilmapiiri, toimisto ja yhdessä tekeminen. Pidän siitä, että ihmiset voivat avoimesti antaa omia näkökulmiaan ja niiden avulla kehitetään prosesseja yhdessä. Vaikka olemmekin jo melko suuri firma, niin olemme onnistuneet pitämään toiminnan joustavana ja ketteränä.

Supervoimani töissä

Väitän tietäväni melko laajasti asioita koko palvelumme kattauksesta. Jos en tiedä suoraa vastausta johonkin ongelmaan, tiedän usein mistä löydän siihen vastauksen ja osaan kysyä oikealta ihmiseltä apua. Olen myös kehittänyt mielestäni hyvän poissulkutaktiikan ongelmanratkaisussa.

Minusta tulee isona

Vaeltaja.

Seuraavaksi haluan oppia

Syvempää ymmärrystä tietokannoista ja analytiikasta. Teknisen asiakaspalvelun työssä opin tekemään esimerkiksi SQL-kyselyjä tietokantaan ja se herätti minussa suurta kiinnostusta. Oli pitkästä aikaa todella palkitsevaa oppia uusia asioita käytännössä.